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Bienvenue chez Kraft Workwear !
Vianney, Albin, Jean et Honorine, à votre service !
Des professionnels dans un esprit de service
Nous sommes une équipe de jeunes professionnels, basée à Angers, qui s'est spécialisée dans le vêtement de travail et les EPI.
Entreprise familiale, créée par Jean et Vianney, nous sommes proches de nos clients et de nos fournisseurs, ce qui nous permet d'être transparents, efficaces, bienveillants.
Depuis 2015, nous sélectionnons chaussures de sécurité, pantalons, vestes et EPI pour les professionnels des métiers du transport, de la logistique, ainsi que pour de nombreux artisans dans des corps de métiers variés.
Nous travaillons avec des milliers d'entreprises, de 1 à > 500 personnes, qui nous font confiance pour accompagner leurs salariés dans leur quotidien professionnel.
Notre équipe
Albin
"Oui bonjour, je vous appelle par rapport à votre demande de personnalisation..."
Albin c'est notre arpette, apprenti en BTS, il est capable de vous accompagner sur vos dossiers de personnalisation textile, sur vos demandes spécifiques pour vos métiers. Il assure aussi un peu de SAV quand il faut et met la main à la pâte pour vous offrir un meilleur service au quotidien.
Il travaille sous les conseils bienveillants d'Honorine, ze boss !
Honorine
"Kraft Workwear j'écoute ?"
Honorine est une professionnelle issue des EPI. C'est donc elle qui sélectionne les produits dont vous avez besoin, les met en valeur et les négocie chez nos fournisseurs pour vous.
Rigoureuse, elle vous accompagne aussi sur vos demandes spécifiques lorsqu'Albin ne peut pas prendre la main.
De manière plus générale, c'est la responsable de Kraft et donc de votre satisfaction.
Jean
"Je pense qu'on devrait aggrandir l'entrepôt"
Jean est un des fondateurs de Kraft.
Menuisier de métier (pendant 6 ans), c'est un entrepreneur farouchement attaché à la satisfaction de son client, il est toujours à rechercher des petites astuces pour vous faire plaisir.
C'est aussi grâce à Jean que l'entreprise se développe grâce à la réalisation de ses nombreux projets (vous avez dit aggrandir l'entrepôt ? Encore ?) !
Vianney
"Et si j'automatise ça, t'en penses quoi ?"
Vianney est aussi un des fondateurs de Kraft.
Plus geek que gestionnaire, c'est pourtant lui qui s'assure que votre comptabilité corresponde bien à ce que vous recevez.
Développeur chevronné, il code les outils de Kraft pour faciliter le quotidien des équipes. Cela leur permet d'avoir plus de temps avec vous au téléphone.
Notre métier ? Vous fournir ce qu'il vous faut, rapidement
Notre gamme contenant plus de 1300 différents produits sur notre catalogue en ligne nous permet de répondre à près de 100 % des besoins de nos clients.
De même, avec plus de 15 000 pièces en stock, notre logistique est capable de vous expédier en 24h les produits dont vous avez besoin. Si vous avez un doute sur la disponibilité, n'hésitez pas à appeler l'équipe ! Nous sommes réapprovisionnés plusieurs fois par semaine par les plus grandes marques du vêtement de travail.
Plus de 50% de nos colis arrivent le lendemain de votre commande. Le reste est majoritairement livré sous 48h grâce à notre partenaire Colissimo.
En cas de délai anormal, nous vous proposons de fractionner la commande pour améliorer notre niveau de service.
Nos engagements ? D'abord vous offrir un haut niveau de service
Votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons donc tout pour vous livrer vite mais aussi pour que votre expérience d'achat soit la plus satisfaisante possible.
Quelques exemples :
- Nous fractionnons vos commandes pour livrer plus rapidement
- Nous anticipons vos besoins en stockant ce que vous commandez régulièrement
- Nous priorisons notre traitement de réceptions de marchandise pour diminuer votre temps d'attente en cas de réassorts
- Nous expédions vos retours le jour de réception de votre colis
- Nous sommes transparents sur les disponibilités articles pour faciliter vos choix
- Nous améliorons constamment notre site pour vous fournir plus d'infos et plus de facilité de suivi de vos commandes
Par ailleurs nous avons une ligne directe sur laquelle nos équipes sont joignables et peuvent traiter vos demandes efficacement.
Un deuxième engagement ? Des produits sélectionnés avec soins
À une époque où il devient difficile de trouver de bons vêtements (confortables, solides et fonctionnels) et face aux exigences de vos métiers, nous choisissons pour vous les meilleurs produits EPI et vêtements de travail. Le but de cette sélection est de vous aider au quotidien dans votre métier et de vous faire gagner du temps.
Nous travaillons donc avec des pionniers de l'innovation technique, comme les Suédois Blaklader et Snickers. Nous travaillons aussi avec des marques reconnues pour la bonne facture de leurs vêtements, FHB, Le Laboureur. Enfin nous travaillons avec des marques capables de vous fournir au prix le plus juste les quantités dont vous avez besoin, nous pensons notamment à Parade, Cofra.
Enfin, pour vous proposer du Made In France, nous avons rentré les gammes de Parade, S24 et des produits Le Laboureur.